【東京開催】新人スタッフセミナー2020 現場事例から学ぼう!(2020年 4月16日(木)開催)

エデュワードプレスオフィシャルサイト wrote

●セミナー概要
2020年春から動物病院に就職される新人スタッフを対象に、学生から動物のプロへと成長していただくための教育セミナーを開催します。
獣医師、動物看護師、トリマー等、これから動物病院で働く方であれば、役に立つ知識を得ることができます。また、自ら壁を乗り越え、自律的に学ぶ姿勢を身につけるきっかけとなる内容です。
また、特典として、チェックリストやレポート、新人育成モデルプラン表を院長先生へお送りいたします。
セミナーの効果を確認いただける仕様となっておりますので、ぜひご参加ください。

日時

●セミナーについて
日 程:2020年 4月16日(木)11:00~17:30(受付開始10:00)
定 員:120名
受講料:6,500円(税別)
会 場:専売ビル ホール 8F
東京都港区芝5-26-30

プレゼンター

●講師プロフィール
田中理咲(動物病院スタッフ育成コンサルタント)
航空会社勤務の後、動物病院業界で13年、3000人以上のスタッフ教育に携わる。専門学校での講師経験も活かした新人育成メソッドで、個別病院でも育成コンサルティングを実施。動物病院に特化した「ZERO接遇」を開発。全国でセミナーも行う。

セミナー内容

●プログラム
第1部:動物病院で働くキホン(70分)
・動物病院で働く「楽しさ」と「厳しさ」とは?
・学生から社会人への「変革ポイント」とは?
・「困難」の乗り越え方とは?
第2部:最速の仕事の覚え方(80分)
・チームで働くうえで大切なこととは?
・最速の仕事の覚え方5つのポイントとは?
・報連相のキホン
・実践!ロールプレイ(指示の受け方/質問・相談など)
第3部:飼い主様接遇のキホン(120分)
・動物病院にちょうどいい接遇
・接遇基本動作の第一印象
・言葉遣いのキホン
・新人スタッフに多いトラブルを回避しよう
・シーン別 飼い主様対応演習(受付対応、電話対応など)
※動画撮影※講習内容は変更になることがございます。

参加費用

受講料1名¥6500+消費税

お申込み方法

お申込み・詳細はこちらをご確認ください