エデュワードプレス
2020年1月
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ZERO接遇の基礎から、ロールプレイでの「受付接遇」「トラブル対応」まで しっかりと学べる【ZERO接遇ベーシック】がついに始まります!! ■受講者満足度が高い3つの理由!! ①動物病院のための接遇 過不足なく、短時間で、シンプルに実践できる「飼主様にもスタッフ様にも”ちょうどいい接遇”」が学べます。 ②少人数・対話型・実践形式 ロールプレイによる演習、動画撮影によるセルフチェック、講師からの個別のフィードバックで、「意識と行動」の両方が変わります。 ③つながりと続くモチベーション 他院スタッフとの交流、LINE公式アカウントやFacebookを活用したフォローアップにより、受講後もモチベーションが続きます。
■Concept 多様な業務で忙しい動物看護師の皆さんだからこそ、接遇の「本当に大切な部分」を絞り込み、集中的にレベルアップ! 【ZERO接遇】は、飼主様にとってちょうどいい、スタッフの皆様にとってもちょうどいい「動物病院の接遇スタンダード」です。 高度で難しいテクニックは必要ありません。医療のスペシャリストとしての接遇をレベルアップできる情報、ノウハウをぜひお持ち帰りください。
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