平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日お知らせいたしましたとおり、プログラミング言語「PHP」の脆弱性が公開されたことを受け、サービスの安全性を確保するため、予防的なシステムメンテナンスを実施しております。
サービスの停止が長期にわたり、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、サービス再開に向けた対応を進めており、以下の日程で順次再開を予定しております。
なお、今回のサービス停止は、脆弱性による影響を未然に防ぎ、サービスの安全性を確保するための対応です。
2026年11月5日現在、本件に起因する情報漏えいやデータ改ざんは確認されておりません。
【サービス再開予定日】
VETS CHANNEL：2026年11月13日（金）頃
EDUWARD eBOOK / ETV Store：2026年11月20日（金）頃
※作業の進捗状況により、再開日が前後する場合がございます。
各サービスの再開時には、改めてご案内申し上げます。
【月額・年額プランをご利用のお客様へ】
月額プランをご利用のお客様
2026年10月21日からサービス再開までの停止期間に相当する日数分を、サービス再開後のご利用期間に充当いたします。
この対応に伴い、2026年11月分のご利用料金は請求いたしません。サービス再開後から11月30日までは、停止期間分の補償として無償でご利用いただけます。
年額プランをご利用のお客様
ご利用期限を一律1か月延長いたします。
いずれのプランにつきましても、各サービスの再開日より順次ご利用いただけます。本対応は弊社にて行いますので、お客様によるお手続きやお申し出の必要はございません。
【緊急でコンテンツの閲覧が必要な場合について】
サービス停止期間中におきましても、診療や業務のために緊急で閲覧が必要なコンテンツ・資料がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
代替の閲覧方法をご案内できるよう、可能な限り迅速に対応いたします。
日々の診療や学術活動に向けた学習・確認にご活用いただいている皆様には、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
サービス再開まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
株式会社EDUWARD Press
メール：info@eduone.jp
電話番号：042-707-6092
受付時間：平日 9:00～17:00