2025年5月15日
お客様各位
株式会社EDUWARD Press
代表取締役社長 太田宗雪
個人情報漏洩事故に関する経過報告および今後の対応について
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
先般ご報告いたしました「エデュワードプレスオンライン」における不正アクセスによるお客様の個人情報およびクレジットカード情報の漏洩事故に関しまして、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
漏洩の可能性があるお客様には、2025年4月3日より、郵送・メール・お電話にて順次ご連絡を差し上げ、事故のご報告に努めてまいりました。しかしながら、いずれの方法でもご連絡が取れていないお客様が、現時点で数名いらっしゃいます。
つきましては、お客様におかれましても、万一身に覚えのないクレジットカードの利用履歴等がございましたら、大変お手数ですが、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今回の情報漏洩事故を厳粛に受け止め、弊社では再発防止に向けて、プライバシーポリシーおよび個人情報保護方針を全面的に見直し、より厳格な基準に基づいた内容へと改訂いたしました。既に、体制の整備や社員教育などの組織的対策に加え、セキュリティツールの導入やネットワーク環境の強化といった技術的対策も講じております。
【プライバシーポリシー】https://eduward.jp/privacy
また、お客様にご不便をおかけしておりましたオンライン販売につきましても、再開の目途が立ちましたので、併せてご報告申し上げます。旧「エデュワードプレスオンライン」は完全に閉鎖し、セキュリティ対策を徹底した新たなオンライン販売サイト「EDUONE ONLINE STORE（EOS）」を構築しました。
EOSは、旧システムとは完全に異なるシステムおよびサーバー環境で運用いたします。
【EDUONE ONLINE STORE（EOS）のご案内】https://ec.eduone.jp/
オープン予定日：2025年6月上～中旬頃
※ EOSには、旧「エデュワードプレスオンライン」の顧客情報は移行されません。ただし、既に「EDUONE Pass」にご登録いただいている方は、同アカウントにてEOSをご利用いただけます。未登録のお客様は、新規会員登録が必要となります。
最後に、重ねてのお詫びとなりますが、本件に関して多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、以下よりお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社 EDUWARD Press 営業部
〒194-0022 東京都町田市森野1-24-13 ギャランフォトビル3階
メール：toiawase@eduward.jp
電話：042-707-6092（平日9:00～17:00）